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보도기사

경북대학교 국가고객만족도(NCSI) 1위 쾌거

본교는 지난 30일, 한국생산성본부가 주관하는 2022년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 1위에 선정됐다고 밝혔다. 전국 10개 거점 국립대를 대상으로 진행된 해당 조사에서 본교는 지난해보다 6점 상승한 79점을 받았으며, 2011년부터 실시된 이래, 최초로 1위를 차지했다. 해당 조사는 본교 재학생 300명을 대상으로 진행됐으며, 평가항목은 ▲고객만족도 ▲고객기대수준 ▲고객인지품질 ▲고객인지가치 ▲고객불평률 ▲고객충성도이다.
본교는 학사 제도 개편과 교육 기반 시설 구축에 높은 평가를 받았다. 특히 본교에서 추진되고 있는 대표적인 사업인 융합학부는 국립대 최초로 신설됐다. 융합학부는 ▲인공지능학과 ▲의생명융합공학과 ▲로봇 및 스마트시스템공학과 ▲수소 및 신재생에너지학과 등의 4차 산업혁명 시대를 선도하는 첨단 분야 전공으로 구성돼 있으며, 2년 이상을 수료한 학생을 대상으로 전과를 통해 지원할 수 있어 혁신적인 학사 제도로 평가받고 있다. 
융합학부 홍주형 팀장은 “특색 있는 학생을 모집하려는 본교의 의도와 새로운 교육을 받고자 하는 학생 수요가 일치해 좋은 결과가 나왔다고 본다”라고 답했다.  
또한 본교는 도서관을 리모델링해서 문화 휴식공간까지 갖춘 점과 입학부터 졸업까지 ‘원스톱 상담 서비스’를 지원하는 학생종합지원센터의 서비스 강화가 교육 기반 시설 구축에 대한 높은 평가를 받았다. 


신정윤 수습기자


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