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보도기사

학생만족도조사, 앞으로의 과제는 환류


지난 1월 본교 기획처 기획조정과는 본교 홈페이지에 ‘2017 학생만족도조사(이하 만족도조사) 결과 보고서(이하 보고서)’를 게재했다. 기획조정과는 작년 11월 6일부터 17일까지 본교 재학생(학부 및 전문·일반대학원생)을 대상으로 만족도조사를 실시했고 이에 1,334명이 응답했다. 만족도조사는 ▲전공교육 ▲ 교양교육 ▲학사운영(전공선택권) ▲학생상담 ▲장학제도 ▲정보화서비스 ▲행정서비스 등 여러 항목에 관한 질문으로 구성됐다.

보고서에 따르면 종합만족도는 100점 만점 기준으로 ▲학부생 60.6점(1,125명) ▲일반대학원생 65점(159명) ▲전문대학원생 51.4점(50명)으로 나타났다. 설문조사 결과 ‘경북대학교에 대한 애정’(5점 만점에 학부 4.0점, 일반대학원 4.1점, 전문대학원 3.7점)과 ‘학교 홈페이지 이용’(학부 4.0점, 일반대학원 4.0점, 특수대학원 3.4점) 등의 항목에는 상대적으로 높은 만족도가 나타났다. 반면 조사대상 모두 ‘대외홍보 활동’(학부 2.8점, 일반대학원 3.0점, 전문대학원 2.6점)에는 상대적으로 낮은 만족도를 부여했다. 학부생의 경우 ‘학생활동 공간’에서도 2.6점으로 낮은 점수를 보였다. 대외협력홍보과 이돈모 주무관은 “홍보를 활발히 하기에는 예산 한계가 있어 다양한 홍보처를 찾고 있다”고 말했다. 기획조정과 권영대 평가팀장은 “공간수요가 많아 단과대학 내 건물 공간을 학생들에게만 배정하기는 힘들다”며 “단대 공간조정권은 학장에게 있기 때문에 보고서의 의견을 각 단대 학장에게 송부했다”고 말했다.
학부 및 단과대학별로는 ▲예술대학 ▲수의과대학 ▲생태환경대학 ▲과학기술대학의 종합만족도가 상대적으로 낮게 나타났다. 기획조정과는 보고서를 통해 “생태환경대학과 과학기술대학의 경우 ‘학생식당’ 및 ‘학생활동 공간’에서 상대적으로 낮은 만족도를 보였다”며 “상대적으로 낙후한 상주캠퍼스의 후생복지 서비스에 기인하는 것으로 해석할 수 있다”고 말했다. 행정지원부 박종필 시설관리팀장은 “시설 확충을 위한 예산 확보를 진행하고 있다”고 말했다. 기획조정과 이혜영 주무관은 “부서별로 환류요청공문을 발송했고 이후에도 환류 실적 등 추진 상황을 정기적으로 점검할 예정이다“라고 말했다.

이광희 기자/lkh16@knu.ac.kr


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